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Largest manufacturer of bowstrings and bowstring fiber in Europe
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GENERAL TERMS & CONDITIONS

Last updated on 01 July, 2025

The following General Terms and Conditions of Sale concern the use of the website www.newflexarchery.com, owned and maintained by:

MMBC S.L. – FLEXARCHERY
Barrio de Abajo s/n
39608 Igollo de Camargo – Cantabria
Spain
P. +34 942 269333
E. factory@newflexarchery.com
VAT: ESB39447230


ACCESS TO CONTENT OF www.newflexarchery.com

This Legal Notice regulates the conditions of access and use of the website www.newflexarchery.com made available to Internet users.
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USER PROFILE – SALES

Sales on the www.newflexarchery.com website are aimed at offering custom-made bowstrings and cables, as well as specialized accessories for archery. The target users are archers with technical knowledge in the maintenance, installation and handling of bowstrings and cables, and in the use of accessory equipment for the practice of archery.


WEB CONTENT AND LINKS

MMBC SL is not responsible for the misuse of the contents of our website, this being the sole responsibility of the person who accesses or uses them.

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EXCHANGE OR DISSEMINATION OF INFORMATION

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UPDATING AND MODIFICATION OF THE WEBSITE

MMBC SL reserves the right to update, modify or delete the information contained on its website, and its configuration or presentation, at any time, without prior notice, and without assuming any responsibility for it.


NOTES ON TECHNICAL ASPECTS

MMBC SL does not assume any responsibility that may arise from technical problems or failures in computer equipment not attributable to our company, that occur during connection to the Internet network, as well as for damages that may be caused by third parties through illegitimate interference outside the control of MMBC SL.

We are also exonerated from all responsibility for possible damages or losses that the user may suffer as a result of errors, defects or omissions in the information that we provide when it comes from sources outside our control.


TYPOGRAPHICAL ERRORS

MMBC SL is not responsible for typographical errors in prices, promotions, offers, promotional gift cards or promotional conditions in general. In the event that at any time an error of this type occurs, always beyond the control of MMBC SL, it will be corrected immediately. If there is a typographical error in any of the prices or promotions shown and a client has made a purchase decision based on said error, we will notify them of this error, and the client will have the right to cancel their purchase at no cost.


PRODUCT AVAILABILITY

MMBC SL reserves the right to return the amount of your order if it is not possible to make the shipment or delivery of the merchandise in the terms mentioned in this document.


RIGHT OF CANCELLATION BY THE SELLER

MMBC SL reserves the right to refuse or cancel orders before shipment in the following cases:

  • Lack of product availability.

  • Manifest error in the price or product description.

  • Detection of fraud or improper use of payment methods.

  • Existence of previous claims, returns or incidents that, in the company’s judgment, may imply abusive use of our commercial policies.

In the event of cancellation, any amount paid will be fully refunded using the same payment method used by the customer, within a maximum of 14 calendar days.


LIMITATION OF LIABILITY

The use of the bow and crossbow is inherently dangerous and can cause serious injury or even death. It is the customer's responsibility to comply with all the legal provisions regarding the possession, transport and use of the bow and/or crossbow and to be technically qualified to use the materials that MMBC SL distributes.


LEGISLATION AND JURISDICTION

These general conditions will be interpreted under current legislation in Spain, which will be applied subsidiarily in everything that has not been provided for in them (specifically Law 34/2002 of July 11 on information services and electronic commerce).

Users of our website are aware of all the above and accept it voluntarily.

Check our personal data protection policy.


PURCHASE

All orders are fulfilled at our factory and warehouse in Igollo de Camargo, Cantabria, Spain within 10–20 business days. During certain periods, such as summer, Christmas, and staff holidays, orders may take longer to process. Our string production crew takes annual holidays during: Easter Week; Summer: last week of July and first week of August; and from Christmas week to the first week of January.

All orders are subject to availability and technical feasibility. When your order is placed, we will send you an order confirmation.
Once your package is shipped, the transport company will send you an email with a tracking number.

For security reasons, we do not store any payment information in our database.

These terms of use are construed under Spanish law, and you agree that the Spanish courts will have exclusive jurisdiction for any dispute under this agreement.
The laws of your country may be different from the laws in Spain, and there may be additional legal requirements for you to use this website. You must comply with all applicable local and international laws and regulations regarding your use of our website.

www.newflexarchery.com reserves the right to seek all remedies available at law and in equity for violations of these Terms and Conditions, including the right to block access to the site. Violation of the site may be subject to prosecution.

This agreement is governed by the laws of Spain. Each of us agrees to bring legal actions about this agreement only in a Cantabria (Spain) court.


SHIPPING CHARGES

Shipping costs will be added to your order, if applicable.

  1. European Union*
    €14 / €17 rate without taxes, depending on the destination country.
    Free shipping on EU orders over €200 in products (*) without taxes.

    () Applicable to continental and mainland areas of: Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Croatia, Czech Republic, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Spain, Slovakia, Slovenia, Sweden, United Kingdom.
    (
    ) Excluded: areas with special economic zones or remote territories.

  2. Rest of EU and Europe
    Transport quotation is calculated after we check weight and volume. We will send you an email with this information before payment.
    All customs duties and/or local taxes are not included in prices, and we do not cover them.

  3. Rest of World
    Transport quotation is calculated after we check weight and volume and must be paid by the customer. We will send you an email with this information before payment.
    All customs duties and/or local taxes are not included in prices, and we do not cover them.

  4. If an order has benefited from free shipping and a product(s) is returned for any reason, and the value of the remaining order does not meet the minimum amount for free shipping, we will charge or deduct from refunds the shipping cost paid.


PAYMENT & PRICES

Prices are in Euros.

We accept payment by PayPal and credit/debit card. Payments through PayPal can be made with a PayPal account or with a valid credit card.

If your country is part of the European Union (EU), we will apply the current VAT % in the country where the parcel will be sent.
If your country is outside the European Union (EU), prices will be net. The order confirmation you receive by email includes the net value.

Orders to countries outside the EU may be subject to VAT, import duties and/or taxes, which are levied once your package reaches your country. www.newflexarchery.com ships your package according to Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), which means we do not collect VAT, duties and/or taxes on orders to countries outside the EU, and we cannot predict your particular charges. If you incur any such additional charges, they must be paid for your package to clear customs. Please contact your local customs office for further information.


ORDERS DELIVERY

All orders are shipped at an effective and affordable cost, and we always try to use a carrier that can be tracked via the freight forwarder's website. Once the parcel has been shipped, you will receive an e-mail confirming shipment.

Due to courier restrictions and the risk of payment fraud, we cannot deliver to PO Boxes.


UNCOLLECTED ORDERS

Shipping costs will not be refunded for uncollected or rejected orders. Return transportation costs will be paid by the customer. In case a refund is applicable, return transport costs will be deducted from the refund.


RETURNS & EXCHANGES

If for any reason you are not satisfied with your order, you have 15 calendar days from the delivery date to return it.

You must send us the product in perfect condition, unused, and in its original packaging, including warranties, labels, and instructions for use. The return shipment to our warehouse is the responsibility of the customer.

It is very important that you return the product(s) perfectly packed. If the products are damaged due to improper packaging, or are incomplete or not in their original packaging, a deduction can be made from your refund proportional to the decrease in value of the items.

Return shipping expenses are not covered by us and must be paid and arranged by you.

The items are your responsibility until they reach our warehouse. Please make sure you pack the return safely to prevent any damage to the products or boxes. Keep receipts and tracking numbers as proof of sending the items back.

Important: All bowstrings and cables are custom-made to the specifications you provide on the website and are therefore not eligible for returns or exchanges.

Once we receive the merchandise in our warehouse and verify that all the above conditions are met, MMBC SL will accept the return of the product and proceed to refund the amount according to the payment method used.

Refunds will be processed within 14 days from receipt of the returned product in our warehouse. Note that if you paid by credit card, your bank may not show the refund on your balance until the following month.

We do not accept freight collect shipments. If you have any questions, contact us by email: factory@newflexarchery.com


RIGHT OF WITHDRAWAL

The user has the right to cancel their purchase within 2 days from receipt of the order, provided they communicate it within that period by email to: newfactory@flexarchery.com


WARRANTY

Valid for sales to final users.

MMBC SL offers a 2-year legal guarantee against manufacturing defects. Defects or damage due to improper use or handling of the material, or wear caused by normal use, are not included in this warranty. Loss of functionality due to design limitations is also excluded from this warranty.

Repairs, payments, or replacements will be carried out within a maximum period of 2 months. If it is technically impossible to determine whether a defect comes from manufacturing or misuse, the item will be returned to the customer.

If upon receipt of the order, before the product is used, you find a defect, contact us via customer service at factory@newflexarchery.com. We will ask for a photo of the defect and arrange to collect the product. Once received, we will replace it as soon as production allows, or issue a refund if replacement is not possible.


WEB BROWSER AND LANGUAGE

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DISCLAIMER

We do not guarantee that all items on www.newflexarchery.com are in stock at the time of your order.
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If you have been charged the wrong amount, we will offer you the option to place a new order with the correct price or to cancel your order. If we cannot contact you, your order will be automatically cancelled.

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COPYRIGHT AND INTELLECTUAL PROPERTY

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FORCE MAJEURE

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ESPAÑA - TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES 
 
Última actualización a15 de diciembre de 2020
 
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MMBC S.L. – FLEX ARCHERY
Barrio de Abajo s / n
39608 Igollo de Camargo - Cantabria
España
P. +34 942 269333
E. factory@flexarchery.com
IVA: ESB39447230
 
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PERFIL DE USUARIO - VENTAS
 
Las ventas en el sitio web factory.flexarchery.com tienen como objetivo ofrecer cuerdas y cables de arco hechos a medida y  accesorios especializados para tiro con arco.  Va dirigido a usuarios con conocimientos técnicos en instalación , mantenimiento y manejo de cuerdas y cables de arco y el uso de equipos accesorios para la práctica del tiro con arco.
 
CONTENIDO Y ENLACES WEB
 
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INTERCAMBIO O DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN
 
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ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB
 
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ERRORES TIPOGRÁFICOS
 
MMBC SL no se hace responsable de errores tipográficos en precios, promociones, ofertas, tarjetas regalo promocionales o condiciones promocionales en general. En el caso de que en algún momento se detecte  un error de este tipo, en todo momento ajeno al control de MMBC SL, será subsanado de forma inmediata. Si existe un error tipográfico en alguno de los precios o promociones mostrados y un cliente ha tomado una decisión de compra en base a dicho error, le notificaremos este error y el cliente tendrá derecho a cancelar su compra sin costo alguno por su parte.
 
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
 
MMBC SL se reserva el derecho a devolver el importe de su pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos mencionados en este documento.
 
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
 
El uso del arco y la ballesta es intrínsecamente peligroso y puede causar lesiones graves o incluso la muerte. Es responsabilidad del cliente cumplir con todas las disposiciones legales relativas a la posesión, transporte y uso del arco y / o ballesta y estar técnicamente cualificado para utilizar los materiales que distribuye MMBC SL.
 
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
 
Las presentes condiciones generales se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en España en la materia, que será de aplicación subsidiaria en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de información y comercio electrónico)
 
Los usuarios de nuestro sitio web son conscientes de todo lo anterior y lo aceptan voluntariamente por el sólo hecho de navegar en la web
 
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COMPRA Y ENTREGA
 
Todos los pedidos se procesan en nuestra fábrica y almacén en Igollo de Camargo, Cantabria, España, en un plazo de 3 a 4 días hábiles. En algunos períodos, como verano, Navidad, vacaciones del personal, puede alargarse este plazo.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y viabilidad técnica. Cuando  realice su pedido, le enviaremos una confirmación del mismo.
Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento del paquete.
Por razones de seguridad, no almacenamos ninguna información de pago en nuestra base de datos.
Estos términos de uso se interpretan de acuerdo con la ley española y usted acepta que los tribunales españoles tendrán jurisdicción exclusiva para cualquier disputa bajo este acuerdo.
Las acciones legales en su caso , se iniciarán  únicamente en los tribunales de Cantabria (España).

Las leyes de su país pueden ser diferentes de las leyes de España y puede haber requisitos legales adicionales para que utilice este sitio web.
Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones locales e internacionales aplicables con respecto al uso de nuestro sitio web factory.flexarchery.com .MMBCSL  se reserva el derecho de buscar todos los recursos disponibles por ley por violaciones de estos Términos y Condiciones, incluido el derecho a bloquear el acceso al sitio. La violación del sitio puede estar sujeta a enjuiciamiento.
 
No se ha celebrado ningún acuerdo de compra vinculante entre usted y MMBC SL  hasta que reciba una confirmación del pedido de aceptación de MMBC SL.

GASTOS DE ENVÍO
 
Los costos de envío se agregarán a su pedido, si corresponde.
 
1- Unión Europea *
     15 € tarifa plana
      Envío gratuito en pedidos UE superiores a 200 € en productos (*)
 
(*) Aplicable a tierras continentales y principales de: Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, República Checa, Estonia, Finlandia, Francia, Dinamarca,Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, España, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Irlanda del norte.
(*) Se excluyen todas las tierras con zonas económicas especiales o tierras remotas.
  2- Resto de Europa
La cotización de transporte se calcula después de verificar el peso y el volumen. Le enviaremos un correo electrónico con esta información antes del pago.
Todos los derechos de aduana y / o impuestos locales no están incluidos en los precios y no los cubrimos.
 
3- Resto del mundo
La cotización de transporte se calcula después de verificar el peso y el volumen. Y debe ser pagado por el cliente. Le enviaremos un correo electrónico con esta información antes del pago.
Todos los derechos de aduana y / o impuestos locales no están incluidos en los precios y no los cubrimos.
 
 
PAGO Y PRECIOS
 
Los precios se muestran en Euros
  
Aceptamos pagos mediante PayPal y tarjeta de crédito / débito. Los pagos a través de PayPal se pueden realizar con una cuenta de PayPal o con una tarjeta de crédito válida.
Si su país forma parte de la Unión Europea (UE), los precios incluyen el IVA español aplicable( 21%.)
Si su país está fuera de la Unión Europea (UE), los precios serán netos. La confirmación del pedido que recibe por correo electrónico incluye el valor neto.
Los pedidos a países fuera de la UE pueden estar sujetos a IVA, derechos de importación y / o impuestos, que se cobran una vez que su paquete llega a su país. MMBCSL envía su paquete de acuerdo con Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), lo que significa que no recaudamos IVA, aranceles y / o impuestos en pedidos a países fuera de la UE y no podemos predecir cuáles pueden ser los cargos que genere. Si incurriera en alguno de estos cargos adicionales, deberá pagarlos para que su paquete sea liberado  por la aduana. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.
 
 
ENTREGA DE PEDIDOS
 
Todos los pedidos se envían con un transportista efectivo y asequible y siempre intentamos por un medio que se pueda rastrear a través del sitio web del transportista. Una vez que se haya enviado el paquete, recibirá un correo electrónico confirmando el envío.
Debido a las restricciones de mensajería y al riesgo de fraude en los pagos, no podemos realizar envíos a apartados de correos.
 
PEDIDOS NO RECOGIDOS
 
Los gastos de envío no serán reembolsados por artículos de pedidos no recogidos o rechazados. Los gastos de transporte de devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que se aplique un reembolso, el coste del  transporte de devolución se deducirá del reembolso.
 
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
 
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
 
Tienes que enviarnos el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de devolución hasta nuestro almacén es responsabilidad del cliente.
Es muy importante que devuelva el producto  perfectamente embalado.. Si los artículos se reciben incompletos o dañados sin su embalaje original,  y no  en las mismas condiciones en que los recibió, se hará una deducción en su reembolso similar a la disminución del valor de los artículos.
 
Los gastos de envío para la devolución de un pedido no están cubiertos por nosotros,  usted debe pagarlos y también debe organizar el envío de devolución
 
Los artículos son de su responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén. Asegúrese de empacar la devolución de manera segura para evitar daños en los productos o cajas. Asegúrese de que el empaque original del producto esté intacto. Le recomendamos utilizar un transporte que le facilite  recibo y número de seguimiento como prueba del envío de los artículos.
 
 
Recuerde que TODAS las cuerdas y cables son fabricados a medida bajo demanda, con las especificaciones que ingresa en la web, por lo que no aceptamos cambios ni devoluciones de las cuerdas ni cables. Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y verifiquemos que se cumplen todas las condiciones anteriores, MMBC SL aceptará la devolución del producto y procederá a la devolución del importe según la forma de pago realizada, 
 
1. Si realizó el pago con tarjeta de crédito o PayPal, el importe se abonará en la misma tarjeta de crédito o cuenta PayPal.
 
Recibirá la devolución del importe en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto de cambio o devolución en nuestro almacén. Tenga en cuenta que si pagó con tarjeta de crédito, es probable que su banco no le muestre el monto del reembolso en su saldo hasta el mes siguiente.
Tenga en cuenta que MMBC SL no acepta el transporte a portes debidos
 Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico: 
 
 factory@ flexarchery.com 
 
Recuerde que las cuerdas y / o cables, para cualquier tipo de arcos, se fabrican a medida según las especificaciones que solicite y no son elegibles para reembolsos o cambios.
 
DERECHO A CANCELACION DE PEDIDO
 
El usuario tiene derecho a cancelar su compra en un plazo de 2 días desde la recepción del pedido siempre que se comunique dentro de ese plazo, directamente escribiendo un correo electrónico a factory @ flexarchery. com.
 
 
GARANTÍA
 
MMBC SL ofrece a sus clientes una garantía legal de 2 años contra defectos de fabricación.
Los defectos o daños debidos a un uso o manejo inadecuado del material o el desgaste causado por el uso normal del mismo, no están incluidos en esta garantía.
Las pérdidas en la funcionalidad de los artículos, debido a sus limitaciones de diseño, también quedan excluidas de la cobertura de esta garantía.
La reparación, pago o sustitución se realizará en un plazo máximo de 2 meses. En el caso de que sea técnicamente imposible determinar por nuestro servicio postventa si un defecto o mal funcionamiento proviene de la fabricación o mal uso, el artículo será devuelto.
Si al recibir el pedido, antes de utilizar el producto, encuentra algún defecto  deberá ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente por correo electrónico a la dirección factory @ flexarchery. com, Le pediremos una foto del defecto y nos encargaremos de recoger el producto, una vez que lo recibamos procederemos al cambio o reposición en cuanto la línea de producción lo permita o en el caso de no ser posible ,se procederá al reembolso de su importe
 
NAVEGADOR WEB E IDIOMA
 
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